Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 72 Stunden versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Beim Standardversand können Sie damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ankommt. Kostenloser Versand wird bei Bestellungen über 80 CHF angeboten. Die Lieferung erfolgt ebenfalls innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Für die meisten Lieferungen verwenden wir hauptsächlich die Schweizerische Post.

Bitte beachten Sie: Alle Lieferzeiten basieren auf dem angekündigten Versanddatum. Sollte Ihr Artikel ein Vorbestelldatum haben (angegeben auf der Produktseite), ist dies das ungefähre Versanddatum, und die Lieferung von Vorbestellungsartikeln erfolgt innerhalb der oben genannten Zeitrahmen.

Lieferungen in der Schweiz kosten Standardmässig 7 CHF.

Ab einer Bestellung von 80 CHF kannst Du die Lieferung kostenlos erhalten.

Natürlich kannst Du das! Wenn Deine Bestellung abgeändert werden soll kannst Du uns unter info@dianaalushi-shop.com kontaktieren

Unsere engagierten Lashberater werden Deine Anfrage prüfen.

Bitte beachte, dass unsere Bestellungen schnell in unserem Versandzentrum bearbeitet werden, sodass wir möglicherweise nur begrenzte Flexibilität haben, aber wir werden sicherlich unser Bestes tun, um Dir zu helfen.

*Bitte beachte: Wir können Bestellungen, die bereits an eine falsche Adresse geliefert wurden, nicht umleiten oder abrufen. Stelle daher bitte sicher, dass Du Deine Adressdaten sorgfältig überprüfst, die Du beim Auschecken eingegeben hast.

Falls Du in der Schweiz ansässig bist, musst du keine Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen.

Bitte beachte, dass Du, wenn Du Dich außerhalb der Schweiz befindest, möglicherweise Zollabgaben und/oder zusätzliche Einfuhrgebühren entrichten musst, um Deine Bestellung zu erhalten.

Wir bieten Rücksendungen für 30 Tage ab dem Datum an, an dem Deine Bestellung geliefert/empfangen wird.

Beachte, Versandkosten werden nicht Rückerstattet (ausser unsere Lieferung sollte Defekt sein).

Jedoch sind nicht alle Artikel für eine Rücksendung berechtigt. Alle Produkte, die von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sind, werden auf den Produktseiten und/oder beim Auschecken vermerkt. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Deine Bestellung geliefert/empfangen wurde, zur Rücksendung initiiert und an die Post gegeben werden.
2. Artikel durften zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als "Final Sale" oder "Non-Returnable" gekennzeichnet sein, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
3. Artikel müssen in der Originalverpackung und im Zustand "wie neu" zurückgegeben werden. Dazu gehören angehängte Etiketten und spezielle Verpackungen.
4. Du musst vor dem Versand ein Foto Deines Artikels/der Artikel bereitstellen, damit wir den Zustand bewerten können.

*Bitte beachte: Wenn Du eine Rückerstattung für ein Bündel beantragst, ist der Bündelpreis (für behaltene Produkte) nicht mehr gültig. Die behaltenen Artikel werden zum aktuellen Verkaufspreis zurückgesetzt, und eine Rückerstattung wird für den verbleibenden Betrag gewährt.

Beispiel:

Gekauftes Diana Alushi Lashes Pack für 83CHF

Eine Lash Packung behalten, Restbestellung zurückgesendet, aktueller Verkaufspreis einer Lash Packung= 21CHF

Deine Rückerstattung beträgt 83CHF - 21CHF = 62 CHF

Das obige Beispiel dient nur zur Veranschaulichung, der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt Deiner Rückerstattungsanfrage berechnet.

Bitte sende eine E-Mail an info@dianaalushi-shop.com, um Deine Rücksendung zu initiieren.

Wenn Deine Bestellung vor weniger als 90 Minuten aufgegeben wurde, kannst Du Deine Bestellung vollständig stornieren und erstatten lassen. Kontaktiere uns hierfür unter info@dianaalushi-shop.com.

Wenn seit Deiner Bestellung mehr als 90 Minuten vergangen sind, können wir möglicherweise Deine Bestellung nicht stornieren oder ändern. Bitte kontaktiere uns unter info@dianaalushi-shop.com. Unsere engagierten Lashberater werden Deine Anfrage prüfen. Bitte beachte, dass unsere Bestellungen schnell in unserem Versandzentrum bearbeitet werden, sodass wir möglicherweise nur begrenzte Flexibilität haben, aber wir werden sicherlich unser Bestes tun, um Dir zu helfen.